Go to top

Takaisin ylös

Nespresso valitsi Axactorin

Nespresso on premium-annoskahvin markkinajohtaja, jolla on tärkeä rooli useiden ihmisten jokapäiväisessä elämässä. Nespresso on haastaja alalla, joka mahdollistaa kenelle tahansa täydellisen espressokupillisen valmistamisen. Nopeaa kehittymistä vaativalla alalla ketterä ja proaktiivinen myyntisaamisten hallinnan ja perintäpalvelujen tarjoaja on ratkaisevan tärkeä.

"Nopeat muutokset edellyttävät toimittajaa, joka pystyy ja on halukas muuntumaan nopeasti – Axactor vastasi täydellisesti näihin odotuksiin", kertoo Kai Christoph Schmellenkamp, ​​Nespresso Nordicin Accounting Manager.

Kehittyvä toimiala vaatii uusia ratkaisuja

Nespresso pyysi tarjousta myyntilaskutuksen ja saatavien hallinnan ratkaisemiseksi kaikissa Pohjoismaissa. Heidän aiempi palveluntarjoajansa ei täyttänyt Nespresson vaatimuksia joustavuuden, tehokkuuden ja prosessien sujuvuuden osalta. Lisäksi Nespresso ei kokenut saavansa omistautunutta palvelua ja yhteistyöhenkeä, jota tarvitaan jatkuvaan kehittymiseen ja kasvamiseen.

Axactor voitti tarjouskilpailun, johon osallistuivat kaikki toimialan suurimmat toimijat.

Axactor tarjoaa Nespressolle kokonaisratkaisun kaikissa Pohjoismaissa; Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa palvelut tuotetaan Axactorin toimesta ja Tanskassa yhteistyössä maan suurimpiin perintätoimistoihin lukeutuvan Collectian kanssa.

"Saimme positiivisen vaikutelman Axactorista heti alusta alkaen. Sen lisäksi, että Axactor on kokenut ja ammattimainen toimittaja, myös hinnoittelu on kilpailukykyisellä tasolla. Axactor toimii modernilla ja tehokkaalla organisaatiorakenteella, johon luotiin dedikoitu ja kokenut Nespresso-tiimi jo tarjouskilpailun alkumetreillä", Schmellenkamp kertoo.

Tehokkaampi, ammattimaisempi ja sujuvampi prosessi

Kai Christoph Schmellenkamp kertoo tarkemmin yhteistyöstä: "Axactor on auttanut meitä ratkaisemaan monia asioita teknisellä, operatiivisella ja inhimillisellä tasolla. Käyttöönotto sujui jouhevasti ja vastaan tulleet haasteet ratkaistiin nopeasti. Painopiste on nyt tehokkaampien ratkaisujen ja työprosessien löytämisessä, jotta voimme kehittää palvelua ja prosesseja yhdessä. Axactor pyrkii räätälöimään Nespresso-ratkaisun tarvittavilla ja oikeilla komponenteilla / palveluilla. Käytimme aiemmin tarpeettoman paljon aikaa maksumuistutuksiin ja laskunhallintaan, mutta Axactorin kanssa koko prosessi on tullut ammattimaisemmaksi, tehokkaammaksi ja ketterämmäksi."

Axactor-kumppanuudella on positiivinen vaikutus Nespresson talouteen

Käyttöönoton aikana Axactorin asiantuntijat huomasivat, että Nespresson Pohjoismaissa aiemmin käyttämä maksumuistutus- ja perintäprosessi ei ollut voimassa olevien lakien ja säädösten mukainen. Axactorin pitkäaikaisen kokemuksen ja osaamisen pohjalta luotiin optimaalinen ja vaatimusten mukainen toimintamalli. Muistutusprosessia optimoidaan jatkuvasti ja kehitetään Nespresson asiakkaita varten. Kumppanuus näkyy jo nyt positiivisesti Nespresson KPI-mittareissa: myyntisaatavien kiertoaika (Days Sales Outstanding, DSO) on pienentynyt, mikä on osaltaan parantanut kassavirtaa ja vaikuttanut positiivisesti Nespresson talouteen. Tämän lisäksi Nespresso säästää aikaa ja rahaa. Win-win!

"Me näemme kumppanuuden yhteisenä matkana, jonka aikana pyrimme jatkuvasti kehittämään ja tehostamaan prosesseja. Toimialalla, joka kehittyy koko ajan, toimittajien on pystyttävä mukautumaan nopeasti ja vastaamaan muutoksiin. Axactor on nuori yritys, jolla on paljon energiaa ja tietoa, ja joka vastaa kaikkiin vaatimuksiimme ja toiveisiimme. Kokemuksemme mukaan muilla toimittajilla ei ole tarpeeksi halua ja rohkeutta kehittyä jatkuvasti. Axactor osoittautui erinomaiseksi tällä elintärkeällä alueella. Axactor asettaa meidät keskiöön ja kehittää kumppanuussuhdetta eteenpäin”, Nespresson Kai Christoph kuvailee.

Tietoja Nespressosta

Nespresso-tarina alkoi yksinkertaisesta ajatuksesta: annetaan kenelle tahansa mahdollisuus luoda täydellinen kuppi espressokahvia – aivan kuten taitava barista. Nespresso on alusta alkaen määrittänyt uudelleen ja mullistanut tavan, jolla miljoonat ihmiset nauttivat espressokahviaan. Tämä on muokannut maailmanlaajuista kahvikulttuuria. Nespresson päätavoitteena on korkealaatuisten kahvien ja huippukokemusten mahdollistaminen kuluttajille kuppi kupin jälkeen.

Nespresson ainutlaatuinen liiketoimintamalli antaa mahdollisuuden taata laatu kahvien hankinnan, tuotannon ja myynnin kaikissa vaiheissa ja ylläpitää suoraa suhdetta kuluttajiin.

Nestlé Nespresso on Nestlé-konsernin itsenäinen, maailmanlaajuinen liiketoiminto. Nespresson pääkonttori sijaitsee Lausannessa, Sveitsissä. Yritys toimii yli 60 maassa ja sillä on yli 12 000 työntekijää maailmanlaajuisesti.

Haluatko kuulla lisää siitä, miten voimme auttaa sinua? Ota yhteyttä, niin kerromme tarkemmin!

Lauri Holländer

Sales and Marketing Director

lauri.hollander@axactor.com