Det er viktig for meg å poengtere at ESG ikke er noe nytt for Axactor. Dette har vært en del av ryggraden til selskapet siden vi startet i 2016, ett viktig og strategisk arbeid som vi nå ser resultatet av – sier Stina Koren, Country Manager i Axactor Norway.
ESG er i ferd med å bli en hygienefaktor for en moderne bedrift og vi ser allerede flere positive effekter av å ha gode rutiner og systemer på dette. Vi erfarer blant annet gjennom rekrutteringsprosesser at potensielle medarbeidere har en forventning om at slike faktorer er på plass. Som et aktivt ledd i arbeidet har vi nylig signert CEO Commitment; et felles løfte for ledere og beslutningstakere fra bedrifter som tror på verdien av mangfold og inkludering. Gjennom dette forplikter vi oss til å sette mangfold og inkludering på agendaen på et strategisk nivå og ikke minst bidra til erfaringsoverføring og læring rundt tematikken i et fellesskap på tvers av bransjer, sier Stina.
For Axactor har fokus på kjønnsbalanse vært viktig helt fra oppstarten av selskapet. Vi har allerede flere kvinner i ledende stillinger og har et bevisst forhold til å løfte frem talenter, uavhengig av kjønn. Balanse går selvfølgelig begge veier, sier Stina Koren, som poengterer at Axactor har flere mannlige saksbehandlere på Operations enn hva som er typisk for bransjen. Vi ser at det å ha en god miks av kjønn, bakgrunn og alder i alle avdelinger, er med på å bygge sterkere team som leverer bedre, noe også kundene våre merker og setter stor pris på, sier Stina.
Til tross for en bransje som er i endring hvor digitalisering står sentralt, har vi valgt å kombinere dette med manuell saksbehandling. Det betyr at våre ansattes faglige kompetanse og erfaring benyttes for å øke kvaliteten på tjenesten vi leverer, og at vi automatiserer prosesser der hvor det gir verdi for oss og våre kunder. Det handler om å jobbe smartere og ta med seg det beste fra to verdener.
– Inkassoselskaper har kanskje et ufortjent dårlig rykte, men vi spiller en viktig rolle i det finansielle økosystemet. Det handler om å bidra til en sunn økonomi og ta samfunnsansvar, avslutter Koren.