Go to top

Gå til toppen

Ofte stilte spørsmål fra våre kunder

Her finner du svar på våre oftest stilte spørsmål fra våre kunder.

Om du ikke finner svar på det lurer på er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice. Du finner kontaktinfo lenger ned på siden.

Hvordan blir jeg kunde?

Kontakt oss så skal vi hjelpe deg i gang! Dersom du har inkassosaker du trenger hjelp med kan du sende de til oss og vi vil omgående starte prosessen med å få inn dine krav. Dersom du ønsker hjelp med Fakturaoppfølging setter vi raskt opp en spesialtilpasset integrasjon mot ditt økonomissystem og bank.

Hvilke tjenester tilbyr Axactor?

Axactor tilbyr tjenester innen fakturaoppfølging, inkasso og porteføljekjøp. Du kan lese mer om våre tjenester her.

Hvorfor skal jeg velge Axactor?

Benytter du deg av Axactors tjenester innen fakturaoppfølging, inkasso og porteføljekjøp vil du få en trygg og seriøs samarbeidspartner. Vi hjelper bedriften din fra fakturaen sendes ut, til pengene er på konto. Sammen finner vi løsninger du og dine kunder er tilfreds med. Les mer om fordeler for din bedrift.

Hvilke økonomisystemer støtter produktet Fakturaoppfølging?

Vi har nøkkelferdig integrasjon med over 170 økonomisystemer som Tripletex, Visma, 24SevenOffice og Microsoft Dynamics. Dersom vi mot formodning ikke støtter ditt økonomissystem vil vi raskt utvikle løsninger for dette.

Hvilke økonomisystemer støtter produktet Inkasso?

Vi har nøkkelferdig integrasjon med de aller fleste økonomisystemer. Ta kontakt med oss for en avklaring rundt ditt økonomisystem og hvilke muligheter som finnes for integrasjon.

Hvorfor fakturaoppfølging?

Ofte kan det dukke opp hendelser i bedriften som gjør at fakturaene ikke blir fulgt opp med det samme. Alt fra ferier til sykemeldinger gjør at fakturaene ofte står i en sårbar posisjon, som igjen kan føre til økt kredittid. Setter du bort faktureringen til Axactor slipper du å bekymre deg for at jobben ikke blir gjort. Vi sørger for at fakturaene og eventuelle purringer blir sendt ut når de skal, og pengene direkte inn på bedriftens konto. Slik får du frigjort ressurser og dine medarbeidere får mer tid til å jobbe med bedriftens kjernevirksomhet. Les mer om hvorfor du bør outsource fakturaoppfølgingen.

Hvem passer fakturaoppfølging for?

Våre fakturatjenester passer hovedsakelig for alle bedrifter med kredittfakturaer. Det er imidlertid ingen fasit på akkurat hvor stort fakturavolum bedriften din bør ha. Hvis du lurer på om tjenesten kan passe for deg og din bedrift ta kontakt med oss for en uforpliktende prat.

Hva koster fakturaoppfølging?

Vi skreddersyr tjenesten etter behovene bedriften din har. Derfor har vi ingen standardpris. Prisen vil blant annet avhenge av din bedrifts fakturavolum. Ta kontakt med oss for et skreddersydd pristilbud.

Hvorfor outsource fakturaoppfølgingen?

Ved å la Axactor ta over oppfølging av faktura får du frigjort tid som din bedrift kan bruke mer effektivt på dine lønnsomme oppgaver. Våre løsninger bidrar til å senke antall kredittdager noe som betyr at din bedrift får økt likviditet og en sunnere økonomi. Les mer om hvorfor det er lønnsomt å outsource fakturaoppfølging.

Hvorfor bruke et inkassobyrå?

Gode rutiner på fakturaoppfølging og inkasso gjør din bedrift mindre utsatt for økonomisk tap. En profesjonell samarbeidspartner øker sannsynligheten for at kunden prioriterer nettopp din faktura. Du oppnår bedre kredittid og likviditet samt frigjør tid til å drive med egen kjernevirksomhet. Ta kontakt med oss for en spesialtilpasset løsning for akkurat din bedrift.

Hva er inkasso?

Inkasso er oppfølging av ubetalte fakturaer etter fakturaens forfall. Inkasso betyr med andre ord at man krever inn penger fra kunder som ikke har betalt regningene sine i tide. Du kan lese mer om inkasso her.

Hvordan fungerer inkasso?

Å følge opp forfalte fakturakrav kan være en lang og omstendig prosess. Det er svært viktig at man gjør det korrekt så man ikke taper retten til sitt utestående. Inkasso er ferskvare, jo raskere du kommer i gang med innkreving jo større sannsynlighet er det for at du får inn pengene dine. Les mer om stegene i inkassoprosessen her.

Hvem passer inkasso for?

Våre inkassotjenester passer for både store og små bedrifter som ønsker hjelp til å få løst sine inkassosaker på en rask, profesjonell og effektiv måte. Vi hjelper kunder med alle faser i inkasso, også internasjonal inkasso. Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat.

Hva koster det å bli inkassokunde?

Pris og kostnad på inkassoavtale avhenger blant annet av type saker og hva slags avtale du har med oss. Vi skreddersyr den løsningen som passer best for deg. Ta kontakt med oss for å få et spesialtilpasset tilbud.

Hvordan sender jeg over saker?

Du kan enkelt registrere forfalte fakturaer i vår kundeportal InfoCenter Inkasso. Du logger deg på med brukernavn og passord du mottok i aktiviseringsmail når du ble kunde.

Dersom du ikke er kunde og ønsker hjelp med inkasso kan du kontakte oss så skal vi hjelpe deg raskt i gang.

Hva mener dere med «håndverksinkasso»?

Håndverksinkasso betyr at vi har et høyt fokus på personlig og menneskelig service ved håndtering av saker. Vi benytter automatikk og teknologi der det er riktig, men skiller oss fra konkurrentene våre ved å ha saksbehandlere som manuelt behandler hver enkelt sak. Dette sikrer riktig tiltak mot rett kunde til rett tid. Resultatet er en profesjonell prosess med høy løsningsgrad som ivaretar alle parter. Vi etterstreber alltid å oppnå en så tidlig løsning som mulig.

Hva er porteføljekjøp?

Porteføljekjøp betyr at vi kjøper hele eller deler av din forfalte låneportefølje. Les mer om porteføljekjøp her.

Hva slags porteføljer kjøper Axactor Capital?

Axactor Capital kjøper porteføljer av misligholdte lån og forbrukskreditter.

Hvordan får jeg innsyn i våre saker?

For fakturaoppfølging finner du all informasjon om dine saker i Axactor Office. Axactor Office er fullintegrert med ditt økonomissystem. Her får du full kontroll over åpne poster, status, daglige purrelister og oversikt over alle utestående fakturaer.

For inkassosaker kan du følge dine saker på InfoCenter. Her finner du oversikt over alle inkassokravene for deres bedrift. Du kan enkelt finne frem hver enkelt sak, se hva som skjer der eller kontakte oss. Her ligger avregningslistene deres og dere kan ta ut enkle rapporter.

Hvordan vet jeg at dere tar godt vare på kundene mine?

Du kan være trygg på at dine kunder blir tatt godt vare på av oss. Vi har fokus på god kundedialog og å finne gode løsninger som ivaretar både deg og dine kunders interesser. Ditt omdømme er viktig for oss!!

Dersom du har mottatt et krav fra oss kan du finne svar på ofte stilte spørsmål her

Fikk du ikke svar på det du lurte på? Kontakt oss så skal vi hjelpe deg.