FAQ für Schuldner
Fragen und Antworten:Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Sollte diese Seite für Sie nicht hilfreich sein, melden Sie sich gerne bei uns. Entweder über unsere Kontaktformulare oder telefonisch unter +49(0)6221 987 931
Wie erkenne ich ein seriöses Inkassounternehmen?
Jedes Inkassobüro muss gemäß §10 Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) registriert sein. Es benötigt eine Zulassung vom Präsidenten des zuständigen Land- oder Amtsgerichtes.
Ob ein Inkassobüro zugelassen ist, können Sie im Rechtsdienstleistungsregister kostenfrei nachprüfen.
Zusätzlich ist die Axactor Germany GmbH Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU)
Ich habe einen Brief von Axactor Germany erhalten. Was kann ich tun?
Der Besuch unserer Homepage zeigt, dass Sie etwas ändern möchten.
Wir unterstützen Sie dabei. Setzen Sie sich am besten noch heute unter +49(0)6221-987 931 mit uns in Verbindung oder lassen Sie uns hier eine Mitteilung zukommen !
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Ihnen stehen verschiedene Wege der Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Eine Übersicht der Möglichkeiten finden Sie hier. Oder rufen Sie uns einfach an. Unter: +49(0)6221 987 931 sind wir gerne für Sie da.
Meine Adresse hat sich geändert, was muss ich tun?
Nutzen Sie am besten einfach das entsprechende Formular zur Änderung der Adressdaten. Oder besuchen Sie unser geschütztes Login-Portal, hier haben Sie alle Informationen auf einen Blick.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies gegebenenfalls nicht für jeden möglich ist, da nicht jede Akte auf dem Portal einsehbar ist. In der Regel haben Sie Ihre Zugangsdaten mit einem Schreiben von uns erhalten. Sie haben diese nicht mehr? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter: +49(0)6221 987 931
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie möchten endlich schuldenfrei sein? Mit Ihrem Besuch auf unserer Webseite haben Sie den ersten Schritt bereits getan.
Je nach Forderung können wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten für eine Zahlung anbieten. Gemeinsam finden wir die richtige Lösung für Sie! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen dabei.
Klassische Überweisung
Sie können eine klassische Überweisung vornehmen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir lassen Ihnen alle nötigen Informationen zukommen.
SEPA-Lastschrift
Erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat und wir ziehen die vereinbarte Rate bequem, und sicher von Ihrem Konto ein. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir lassen Ihnen alle nötigen Informationen zukommen.
Barzahlen.de
Sie möchten Ihre Schulden oder einen Teil Ihrer Schulden bequem, bar und völlig anonym beim nächsten Einkauf tilgen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf uns wir erklären Ihnen gerne ausführlich, wie die Zahlung für Ihre Forderung funktioniert.
Was ist eine Vollmacht für Dritte?
Die Vollmacht ermöglicht, dass eine Drittperson bevollmächtigt wird für Sie Informationen zu erhalten und Vereinbarungen zu treffen.
Die Vollmacht für Dritte können Sie hier downloaden.
Was ist Inkasso?
Der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) erklärt es Ihnen hier.
Ich habe keinen Vertrag mit Axactor Germany. Wieso habe ich Post bekommen?
Das Unternehmen mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben oder der Verkäufer der Forderung hat die Axactor Germany GmbH mit der Bearbeitung der Forderung beauftragt.
Ich möchte meinen Forderungsstand einsehen, wie geht das?
Am einfachsten geht das über unser Login-Portal. Hier erfahren Sie alles über Ihren aktuellen Forderungsstand, Ihre persönlichen Zahloptionen, Sie können uns Veränderungen mitteilen und vieles mehr.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies gegebenenfalls nicht für jeden möglich ist, da nicht jede Akte auf dem Portal einsehbar ist.
Meine Bankdaten haben sich geändert, was muss ich tun?
Nutzen Sie am besten einfach das entsprechende Formular zu Änderung der Bankdaten. Oder nutzen Sie unser geschütztes Login-Portal, hier haben Sie alle Informationen auf einen Blick.
Ihre Zugangsdaten haben Sie mit Ihrer Zahlungsaufforderung erhalten. Sie haben den Brief nicht mehr oder Ihre Zugangsdaten gerade nicht zur Hand? Dann setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Kann ich bei Ratenzahlung auch zusätzliche Zahlungen leisten?
Zusätzlich zu Ihren vereinbarten Ratenzahlungen können Sie selbstverständlich auch zusätzliche Zahlungen leisten, wenn Sie beispielsweise mehr Geld zur Verfügung haben, als vorauszusehen war.
Setzen Sie sich mit uns hier in Verbindung oder rufen Sie unter +49(0)6221 987 931 an, wir erläutern Ihnen gerne Ihre Möglichkeiten.
Ich kann die Forderung nicht auf einmal zahlen. Was kann ich tun?
Grundsätzlich können Sie auch eine Teilzahlung leisten oder eine Ratenzahlung vereinbaren. Gerne prüfen wir die Möglichkeit mit Ihnen. In Ihrem persönlichen Login-Portal können Sie dies direkt veranlassen oder uns hier eine Anfrage zur Ratenzahlung zukommen lassen.
Alternativ können Sie uns einfach anrufen. Unter +49(0)6221 987 931 stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Wir bitten grundsätzlich um Ihr Verständnis, dass die Nutzung des Portals gegebenenfalls nicht für jeden möglich ist, da nicht jede Akte auf dem Portal einsehbar ist.